EBOUTIQUEFoire aux questions
Table des matières
- Où puis-je faire ma demande d'accès ter ?
- Quand puis-je demander mon accès ter ?
- Qui peut bénéficier de l'accès gratuit et illimité aux ter ?
- Quels documents dois-je fournir pour faire la demande d'accès ter ?
- À partir de quelle date l'accès ter est-il effectif, et pour combien de temps ?
- Dois-je encore valider mon titre de transport si je bénéficie de l'accès ter ?
- Comment mon accès TER sera-t-il délivré si je fais une demande ?
- Que dois-je faire pour activer mon abonnement et éviter qu'il ne soit désactivé ?
- Puis-je voyager librement avec l'accès gratuit et illimité aux ter ?
Où puis-je faire ma demande d'accès ter ?
Vous pouvez effectuer votre demande directement en ligne via notre portail dédié. Ce portail est mis à disposition pour simplifier vos démarches.
Accéder au portail de demande ter
Quand puis-je demander mon accès ter ?
La demande d'accès TER peut être effectuée à partir du 9 décembre sur notre portail dédié.
Assurez-vous d'avoir tous les documents nécessaires pour compléter votre demande.
Qui peut bénéficier de l'accès gratuit et illimité aux ter ?
Les habitants des 150 communes du territoire TADAO peuvent bénéficier de l'accès gratuit et illimité aux TER pour l'année 2026.
Voici la liste des villes concernées :
Agglomération de Béthune-Bruay /
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| Allouagne Ames Amettes Annequin Annezin Auchel Auchy-au-Bois Auchy-les-Mines Bajus Barlin Béthune Beugin Beuvry Billy-Berclau Blessy Bourecq Bruay-La-Buissière Burbure Busnes Calonne-Ricouart |
Calonne-sur-la-Lys Camblain-Châtelain Cambrin Cauchy-à-la-Tour Caucourt Chocques Cuinchy Diéval Divion Douvrin Drouvin-le-Marais Ecquedecques Essars Estrée-Blanche Estrée-Cauchy Ferfay Festubert Fouquereuil Fouquières-lès-Béthune Fresnicourt-le-Dolmen |
Gauchin-le-Gal Givenchy-les-La Bassée Gonnehem Gosnay Guarbecque Haillicourt Haisnes-lès-La Bassée Ham-en-Artois Hermin Hersin-Coupigny Hesdigneul-les-Béthune Hinges Houchin Houdain Isbergues La Comté La Couture Labeuvrière Labourse Lambres |
Lapugnoy Lespesses Lières Liettres Ligny-lès-Aire Lillers Linghem Locon Lorgies Lozinghem Maisnil-lès-Ruitz Marles-les-Mines Mazinghem Mont-Bernanchon Neuve-Chapelle Nœux-les-Mines Norrent-Fontes Noyelles-lès-Vermelles Oblinghem Ourton |
Quernes |
Agglomération de Lens-Liévin : |
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| Ablain-Saint-Nazaire Acheville Aix-Noulette Angres Annay Avion Bénifontaine Billy-Montigny Bouvigny-Boyeffles |
Bully-les-Mines Carency Eleu-dit-Leauwette Estevelles Fouquières-lès-Lens Givenchy-en-Gohelle Gouy-Servins Grenay Harnes |
Hulluch Lens Liévin Loison-sous-Lens Loos-en-Gohelle Mazingarbe Méricourt Meurchin Noyelles-sous-Lens |
Pont-à-Vendin Sains-en-Gohelle Sallaumines Servins Souchez Vendin-le-Vieil Villers-au-Bois Vimy Wingles |
Agglomération de hénin-carvin : |
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| Bois-Bernard Carvin Courcelles-lès-Lens Courrières |
Dourges Drocourt Evin-Malmaison Hénin-Beaumont |
Leforest Libercourt Montigny-en-Gohelle |
Noyelles-Godault Oignies Rouvroy |
Quels documents dois-je fournir pour faire la demande d'accès ter ?
Pour compléter votre demande d'accès TER, vous devrez fournir les documents suivants :
- Une photocopie de votre carte d'identité (recto ET verso)
Si votre enfant ne possède pas de carte d'identité, une photocopie du livret de famille peut être fournie. - Une photo d’identité récente (Attention : la photo d'identité doit être conforme)
- Justificatif de domicile : Avis d’imposition ou facture (eau, électricité, gaz, téléphone, internet de moins de 3 mois)
Pour votre enfant OU si vous êtes hébergé : Attestation sur l’honneur d'hébergement + justificatif de domicile de l’hébergeur
Assurez-vous que ces documents sont à jour pour éviter tout retard dans le traitement de votre demande.
À partir de quelle date l'accès ter est-il effectif, et pour combien de temps ?
Votre titre est valable à partir du 1er janvier 2026 jusqu'au 31 décembre 2026. Vous serez ainsi couvert pour l'ensemble de l'année sans interruption. La validation de la carte sur les quais SNCF est OBLIGATOIRE avant chaque montée dans le train.
ATTENTION :
Nous vous invitons à vous munir d’un titre de transport SNCF valide tant que votre carte Pass Pass chargé du titre TER gratuit ne vous a pas été envoyée OU que son chargement sur votre carte PASS PASS ne vous a pas été signifié.
Pour rappel, voyager sans titre de transport valide dans un train est passible d’une amende.
Dois-je encore valider mon titre de transport si je bénéficie de l'accès ter ?
Oui, il est obligatoire de valider votre carte pass pass sur les quais SNCF avant chaque montée dans le train, y compris lors de chaque correspondance.
En cas de non-validation de votre carte avant chaque montée, vous vous exposez à une amende SNCF.
De même, si vous voyagez sans titre de transport valide, une amende peut être appliquée par la SNCF.
Comment mon accès TER sera-t-il délivré si je fais une demande ?
Que dois-je faire pour activer mon titre et éviter qu'il ne soit désactivé ?
Pour activer et profiter pleinement de votre accès gratuit aux TER*, il est impératif de valider votre carte Pass Pass sur un valideur à bord d'un bus ou sur un distributeur automatique de titres, dans les 3 mois suivant la date de chargement de l'abonnement.
Cette validation est essentielle pour que votre titre soit bien pris en compte. Si vous ne validez pas dans ce délai, l'abonnement sera automatiquement désactivé. En cas de désactivation, vous devrez vous rendre en boutique pour le réactiver.
* Uniquement entre les 31 gares du territoire Tadao
Puis-je voyager librement avec l'accès gratuit et illimité aux ter ?
Oui. L’accès gratuit et illimité aux TER vous permet de voyager librement entre toutes les gares situées dans le territoire Tadao. Vous pouvez ainsi utiliser le TER sans restriction pour vos déplacements entre les 31 gares concernées.
En revanche, il n’est pas possible d’utiliser cet accès pour voyager en TER vers des communes hors du territoire Tadao, comme Arras, Lille, Douai ou La Bassée.